بازاریابی و فروش

ویژگی های بازاریابی خدماتی 

آیا شما در مورد بازاریابی خدماتی اطلاعاتی دارید و برای شما آشنا است؟ این مطلب شما را با این نوع بازاریابی آشنا میکند و موارد مربوط به آن را کامل توضیح داده است یکی از این موارد ازبین رفتن خدمات است یعنی وقتی اتفاق می افتد دیگر به همان شکل قابل تکرار نیست. شما نمی توانید خدمات را در انبار و یا سوله خود ذخیره کنید تا بعدا استفاده کنید. یک بحث جالب در مورد از بین رفتنی بودن خدمات این مثال است که وقتی هواپیما پرواز می کند دیگر نمی توانید صندلی آن را بفروشید. پس خطوط هواپیمایی هیچ سودی از آن صندلی نمی کند. پس خطوط هواپیمایی چاره ای جز این ندارد که در ساعات شلوغ صندلی را به بیشترین قیمت ممکن بفروشد که بتواند سود کند. به همین خاطر است که رستوران ها کارت تخفیف ارائه می دهند تا برای روز های خلوت ذخیره کنند همینطور قطار و یا سالن های نمایش در وسط هفته همین کار را می کنند

متغییر بودن بازاریابی خدماتی 

از آنجایی که انسان در تدارک خدمات دخیل است هیچ دو خدمتی شبیه هم نیستند پس متغیرند برای مثال شما در دو نوبت مختلف اتومبیل تان را برای خدمات یکسان به یک تعمیرگاه می برید و کارتان در دو زمان مختلف تمام می شود و رضایتمندی متفاوتی را تجربه کنید. اگر موسیقی دلخواه تان را روی موسیقی گوش دهید هر بار تجربه یکسانی را خواهید داشت ولی اگر همان موسیقی را در دو کنسرت مختلف گوش دهید هر بار تجربه متفاوتی خواهید داشت.